Работа практикума была начата с раскрытия актуальности проблемы предупреждения профессионального выгорания педагогов. Тема сложная и требует специальной подачи материала, поэтому в ходе практикума были использованы интерактивные технологии.
1. Знакомство. Каждый участник называл свое имя и слово-характеристику себя с буквы, с которой начиналось имя участника. (Валентина – веселая… волевая…, Наталья – надежная, Елена – единственная, Александр – активный и т.д.)
Значение: создает атмосферу доверия, каждый раскрывает себя с лучшей стороны, узнает других участников.
2. Ознакомление с темой занятия и целями работы.
Значение: привлекает внимание участников практикума к конкретным аспектам рассматриваемой проблемы.
3. Упражнение «Берег надежды». Каждый участник формулирует свои ожидания от предстоящего занятия.
Значение: дает возможность четко сформулировать свою цель посещения данного мероприятия, принять активную позицию и осознанно участвовать в работе практикума, а не быть наблюдателем.
Наши участники настроились на актуализацию своих знаний и практических действий по предупреждению и коррекции профессионального выгорания педагогов, чтобы донести это до своих учителей, научиться самим…
Вот некоторые из ожиданий:
– получить новые навыки, расширить круг общения…
– хочу узнать больше практических рекомендаций по данному вопросу…
– особенности построения комплексных занятий с педагогами, содержание и форма проведения которых была бы им интересна…
– пути преодоления стрессовых ситуаций, расширить свой круг общения…
– ознакомиться и научиться применять методы профилактики профессионального выгорания и сохранения психологического здоровья педагогов…
– получить практические навыки помощи педагогам в экстремальных ситуациях…
– активно отдохнуть, обменяться энергиями… и т.д.
4. Актуализация знаний по проблеме «Актуальность проблемы предупреждение профессионального выгорания педагогов: феномен «выгорания» и его причини».
Рассматриваемый вопрос очень сложный для ознакомления педагогов особенно в теоретическом плане. Подать материал по проблеме можно с помощью ниже представленных технологий.
4.1. Вид деятельности: работа с текстом методом «Делаем пометки».
Участникам практикума предлагается самостоятельно поработать с текстом, делая пометки в некоторых фрагментах текста:
Инструкция к работе:
+ - укажите место, содержание которого вам известно, или подтверждает ваши ожидания;
– - укажите место, с содержанием которого вы не согласны или которое опровергает ваши представления по данному вопросу;
! - укажите место, в котором находится информация, содержание которой вы не ожидали увидеть или ново для вас;
? - укажите место, о содержании которого вы хотели бы узнать больше.Феномен «выгорания» и его причины
Интерес к синдрому «выгорания» вызван тем, что значительно увеличилось число работающих, которые ощущают себя измотанными, обессиленными и эмоционально «потухшими», что в итоге сказывается на продуктивности работы.
Выгорание проявляется, с одной стороны, в душевном неблагополучии (дискомфорте), неудовлетворенности качеством личной жизни, а также в физическом недомогании. С другой стороны, оно отрицательно сказывается на продуктивности трудовой деятельности педагогов.
Выгорание — это ответ на хронический эмоциональный стресс, включающий три компонента: эмоциональное и/или физическое истощение; снижение рабочей продуктивности; деперсонализацию, или дегуманизацию, межличностных отношений.
К личностным факторам риска выгорания относятся:
– склонность к интроверсии (низкая социальная активность и адаптированность, социальная несмелость, направленность интересов на внутренний мир и др.);
– реактивность (динамическая характеристика темперамента, проявляющаяся в силе и скорости эмоционального реагирования);
– низкая или чрезмерно высокая эмпатия (способность постигать эмоциональное состояние других людей, понимать мир их душевных переживаний, сочувствовать и т.п.);
– жесткость и авторитарность по отношению к другим; низкий уровень самоуважения и самооценки.
Статусно-ролевые факторы риска выгорания включают:
– ролевой конфликт;
– ролевую неопределенность;
– неудовлетворенность профессиональным и личностным ростом (самоактуализацией);
– низкий социальный статус;
– ролевые поведенческие стереотипы, ограничивающие творческую активность;
– отверженность в значимой (референтной) группе;
– негативные поло-ролевые (гендерные) установки, ущемляющие права и свободу личности.
Содержание труда всех профессиональных групп системы «человек-человек» отличает:
– высокая насыщенность рабочего дня общением;
– большое количество разных по содержанию и эмоциональной напряженности контактов;
– высокая ответственность за результат общения;
– определенная зависимость от партнеров общения: необходимость понимания их индивидуальных особенностей, притязаний и экспектаций, частые притязания на неформальные отношения при решении их проблем;
– конфликтные или напряженные ситуации общения, обусловленные недоверием, несогласием и проявляющиеся в различных формах отказа от дальнейшего взаимодействия (общения).
Профессиональным факторам риска выгорания относятся:
– когнитивно-сложные коммуникации;
– эмоционально-насыщенное деловое общение;
– высокие требования к постоянному саморазвитию и повышению профессиональной компетентности;
– высокая ответственность за дело и за других людей;
– высокая динамичность и большое количество служебных контактов;
– необходимость быстрой адаптации к новым людям и быстро меняющимся профессиональным ситуациям;
– высокие требования к самоконтролю и интерперсональной чувствительности.
Экзистенциальные факторы:
– нереализованные жизненные и профессиональные ожидания;
– неудовлетворенность самоактуализацией;
– неудовлетворенность достигнутыми результатами;
– разочарование в других людях или в избранном деле;
– обесценивание и потеря смысла своих усилий;
– переживание одиночества;
– ощущение бессмысленности активной деятельности и жизни и др.

Обсуждение: Проводится анализ материала согласно выше представленной инструкции.
В ходе обсуждения было выявлено, что психологам знакомо содержание данного материала и в большинстве случаев подтвердило их ожидания. Некоторые моменты вызвали несогласия, но в ходе беседы установили, что к использованию представленной информации необходимо подходить индивидуально, учитывая личностные особенности отдельно взятого человека (т.к. для одного это средство может быть действительно фактором, способствующему выгоранию, а для другого – наоборот, способствующему повышению работоспособности).
Также было обращено внимание на то, что для некоторых педагогов часть информации может быть совершенно новой или вызовет желание узнать об этом аспекте больше, поэтому надо быть готовым к пояснению предложенного материала. Одновременно показать, какие новые возможности предоставляет им использование поданной информации для организации наиболее оптимального взаимодействия с детьми, коллегами, родителями и т.д.
4.2. Вид деятельности: работа с текстом по технологии «Задайте вопрос автору».
Знание проблемы всегда влечет за собой необходимость предупредить возможные трудности в различных ситуациях, поэтому запас сведений о ресурсах человека, которые помогают вовремя определить и предупредить профессиональное выгорание, дает возможность вовремя и оптимально отреагировать, без последствий нарушения в своем психологическом здоровье. Как говорится: «Предупрежден – значит вооружен».
Инструкция к работе:
Представьте себе, что сейчас вы будете иметь возможность пообщаться с автором этого текста. Подготовьте вопрос к нему по содержанию данного отрывка. Например, вы можете спросить: что имел в виду автор в данном фрагменте (если вам это не понятно), как он бы мог высказать это более понятнее, почему автор сообщает нам это именно сейчас (в этом месте текста), что необходимо знать, чтоб понять то, что мы читаем и т.д. Время работы с текстом 3 минуты.Э. Фромм выделил три психологических ресурса, помогающих человеку в преодолении трудных жизненных ситуаций.
1. Надежда – психологическая категория, способствующая жизни и росту. Это активное ожидание и готовность встретиться с тем, что может появиться на свет. «Надеяться – значит, в каждый момент времени быть готовым к тому, что еще не появилось на свет, и несмотря ни на что, не отчаиваться, если на том или ином участке жизненного пути это рождение не произошло».
2. Рациональная вера – убежденность в том, что существует огромное число реальных возможностей и нужно вовремя обнаружить эти возможности. Вера – рациональная интерпретация настоящего.
3. Душевная сила – мужество. Душевная сила – способность сопротивляться попыткам подвергнуть опасности надежду и веру и разрушить их, превращая в «голый» оптимизм или в иррациональную веру. Спиноза под душевной силой понимал способность сказать «НЕТ» тогда, когда весь мир хочет услышать «ДА».
К личностным ресурсам преодоления стресса относятся следующие:
– Активная мотивация преодоления, отношение к стрессам как возможности приобретения личного опыта и возможности личностного роста.
– Сила Я-концепции, самоуважение, самооценка, собственная значимость, «самодостаточность».
– Активная жизненная установка: чем активнее отношение к жизни, тем больше психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях.
– Позитивность и рациональность мышления.
– Эмоционально-волевые качества.
– Физические ресурсы (состояние здоровья и отношение к нему как к ценности).
К информационным и инструментальным ресурсам относятся:
– Способность контролировать ситуации (степень ее воздействия на человека оценивается адекватно).
– Использование методов или способов достижения желаемых целей (мастерство, способность, успешность).
– Способность к адаптации, интерактивные техники изменения себя и окружающей ситуации, информационная и деятельностная активность по преобразованию ситуации взаимодействия личности и стресс-ситуации.
– Способность к когнитивной структуризации и осмыслению ситуации.
Материальные ресурсы: высокий уровень материального дохода и материальных условий (позволяющие восстанавливать первичные физиологические потребности), безопасность жизни, стабильность оплаты труда, хорошие «гигиенические» факторы труда и жизнедеятельности.

Согласно информационной модели стрессоустойчивости, к ресурсам преодоления стресса относятся:
♦ Когнитивное преодоление – понимание причин стресса, осмысление ситуации и включение ее образа в целостное представление субъекта о себе, окружении и взаимосвязях с ним. Поиск и оценка возможных средств, которые могут быть мобилизованы для преодоления стресса, поиск конструктивных стратегий преодоления, самооценка, поиск самоподкрепления и поддержки.
♦ Эмоциональное преодоление – осознание и принятие своих чувств и эмоций, потребностей и желаний, овладение социально приемлемыми формами проявления чувств, контроль динамики переживания, устранение застреваний, неполного отреагирования и др.
♦ Поведенческое (деятельностное) преодоление – перестройка поведения, коррекция стратегий и планов, задач и режимов деятельности, активизация или дезактивация поведения или деятельности.
♦ Социально-психологическое преодоление – изменение направленности личности, коррекция жизненных ценностей или их приоритетов, расширение пространства социальных ролей, позиций и межличностных отношений.
По ходу работы с текстом ведущий практикума предлагает каждому участнику выбрать одну полоску бумаги, понравившегося цвета из четырех предложенных. По окончании работы часть участников практикума (имеющих одного цвета полоски) ставит вопросы, другие (имеющие другой цвет) – отвечают. По сигналу ведущего категория участников практикума, которые ставят вопросы и отвечают на них, могут меняться.
Технологической особенностью работы с педагогами по этой проблеме является проблемность, которая достигается с помощью приобщения их к обсуждению вопросов личного и общего характера; самостоятельного поиска ответов на поставленные проблемы путем предоставления им возможности высказать собственное мнение.

Обсуждение:
Что дает использование этой технологии самим педагогам по предложенному вопросу?
Над чем позволяет задуматься каждому учителю при использовании тех или иных ресурсов при сохранении своего профессионального здоровья?
Какие возможности предоставляет использование предложенная технология психологу при организации коррекционной работы с педагогами по проблеме профессионального выгорания?
4.2. Вид деятельности: работа с текстом по технологии «Сопровождающее чтение».
Инструкция к работе:
Ведущий подает информацию, а участники ее синхронно «считывают по своему источнику». В ходе работы каждый может привести пример из своей практики подтверждение сказанного или задать вопрос, уточняя, каким образом это можно реализовать.Профилактика эмоционального выгорания
Существует очень много определений СЭВ, но наиболее общее выглядит примерно так:
Синдром эмоционального выгорания – это состояние эмоционального и физического истощения, снижение энергетического потенциала, сопровождающееся расстройствами эмоциональной сферы.
Специалисты отмечают, что риск развития синдрома выгорания в очень высокой степени обусловлен личностными особенностями человека. Поэтому СЭВ может развиться при определенном стечении обстоятельств практически у любого человека.
Наиболее подвержены риску выгорания люди, которые перегружены ответственностью и повседневными обязанностями, те, кто работает слишком много в течении продолжительного периода времени со слишком большой интенсивностью. Увеличивают восприимчивость к выгоранию гиперответственность, отсутствие других интересов кроме работы, отношение к себе к единственному человеку, который способен справиться с поставленной перед коллективом задачей.
Выделяют пять ключевых групп симптомов, характерных для СЭВ:
1. Физические симптомы: усталость, физическое утомление, истощение; изменение веса; недостаточный сон, бессонница; плохое общее состояние здоровья, в т.ч. по ощущениям: затрудненное дыхание, одышка; тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожь; повышение артериального давления; язвы и воспалительные заболевания кожи; болезни сердечно-сосудистой системы.
2. Эмоциональные симптомы: недостаток эмоций; пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни; безразличие, усталость; ощущение беспомощности и безнадежности; агрессивность, раздражительность; тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться; депрессия, чувство вины; истерики, душевные страдания; потеря идеалов, надежд или профессиональных перспектив; увеличение деперсонализации своей или других - люди становятся безликими, как манекены; преобладает чувство одиночества.
3. Поведенческие симптомы: рабочее время занимает более 45 часов в неделю; во время работы появляется усталость и желание отдохнуть; безразличие к еде; малая физическая нагрузка; оправдание употребление табака, алкоголя, лекарств; несчастные случаи - падения, травмы, аварии и пр.; импульсивное эмоциональное поведение.
4. Интеллектуальные симптомы: падение интереса к новым теориям и идеям в работе, к альтернативным подходам в решении проблем; скука, тоска, апатия, падение вкуса и интереса к жизни; большее предпочтение к стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу; цинизм и безразличие к новшествам; малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах - тренингах, образовании; формальное выполнение работы.
5. Социальные симптомы: низкая социальная активность ; падение интереса к досугу, увлечениям; социальные контакты ограничиваются работой; скудные отношения на работе и дома; ощущение изоляции, непонимания других и другими; ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег.
Конечно, все выше перечисленные симптомы по- разному проявляются на разных стадиях СЭВ. Синдром эмоционального выгорания включает в себя три стадии, каждой из которых присущи четыре основных симптома:
1-я стадия - «Напряжение»:
– неудовлетворенность собой,
– «загнанность в клетку»,
– переживание психотравмирующих ситуаций,
– тревожность и депрессия.
2-я стадия - «Резеиистенция»:
– неадекватное, избирательное эмоциональное реагирование.
– эмоционально-нравственная дезориентация,
– расширение сферы экономии эмоций,
– редукция профессиональных обязанностей.
3-я стадия - «Истощение»:
– эмоциональный дефицит,
– эмоциональная отстраненность,
– личностная отстраненность,
– психосоматические и психовегетативные нарушения.
К основным причинам возникновения СЭВ специалисты относят следующие:
– Окружающая среда: шум, душные помещения, однообразный пейзаж, невозможность укрыться от всевидящего ока начальства.
– Ритм работы: перегрузки, постоянные авралы, неожиданности по сто раз на дню или, наоборот, мертвое однообразие.
– Взаимоотношение: конфликты с руководством или коллегами; остановка непонимания или борьбы за место под солнцем.
– Перспективы: точнее сказать, их отсутствие.
Выгоранию также способствует целый комплекс факторов, каждый из которых усиливает действие другого.
Человек попадает в группу риска, если:
– живет в мегаполисе и вынужден контактировать с множеством людей – в автомобильных пробках, магазинах, на улицах;
– работает в огромной корпорации, вовлечен в ежедневную карьерную гонку, боится потерять место;
– действует в экстремальных условиях, спешит, рискует, проявляет повышенное внимание к деталям, принимает ответственные решения, получает нефиксированный оклад, а проценты от прибыли;
– по долгу службы имеет дело с множеством коллег, партнеров, клиентов, постоянно общается с ними, вовлечен в решение их проблем, сталкивается с их негативными эмоциями и переживаниями.
Рекомендации, соблюдая которые можно не только предотвратить возникновение СЭВ, но и достичь снижения степени его выраженности:
– определите и разделите краткосрочные цели;
– используйте «тайм-ауты», которые необходимы для обеспечения психического и физического благополучия (отдых о работы);
– овладейте умениями и навыками саморегуляции (релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию);
– займитесь профессиональным развитием и самосовершенствованием (одним из способов предохранения от СЭВ является обмен профессиональной информацией с представителями других служб, что дает ощущение более широкого мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива, для этого существуют различные способы - курсы повышения квалификации, конференции и пр.);
– уходите от ненужной конкуренции (бывают ситуации, когда ее нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу порождает тревогу, делает человека агрессивным, что способствует возникновению СЭВ);
– вовлекайтесь в эмоциональное общение (когда человек анализирует свои чувства и делиться им с другими, вероятность выгорания значительно снижается или процесс этот оказывается не столь выраженным);
– поддерживайте хорошую физическую форму (не стоит забывать, что между состоянием тела и разумом существует тесная связь: неправильное питание, злоупотребление спиртными напитками, табаком, уменьшение веса или ожирение усугубляют проявления СЭВ).
– старайтесь рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки;
– учитесь переключаться с одного вида деятельности на другой;
– проще относитесь к конфликтам на работе;
– не пытайтесь быть лучшим всегда и во всем.
А в заключение хочется отметить: опасность СЭВ заключается в том, что ему свойственно изо дня в день прогрессировать! Затормозить этот процесс бывает крайне сложно. На его фоне могут обостряться различные хронические заболевания, развиваться новые болезни и даже меняться состав крови. В этот момент полпытки позаботиться о себе, как правило, не дают желаемого результата. И даже профессиональная помощь врача не приносит быстрого облегчения. Поэтому самое разумное – предотвратить появление данного синдрома, «задушить его на корню»:

Обсуждение:
Что предоставляет данный вид работы для педагога? для психолога?
Каким образом данный материал можно использовать в своей работе?


Особое спасибо моим другам, кои сбрасывают периодически притчи и всякие интересности, применяемые как поддержка моих мысццей)))))